以用戶為中心，覽眾房車高管與用戶在線懇談

2023-01-07

2022年12月30日，覽眾房車高管與用戶舉辦線上面對面懇談會，產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、品檢等部門相關(guān)人員20余人與來自全國各地的50余名用戶代表，就用車感受、品牌建設(shè)、產(chǎn)品規(guī)劃等方面進(jìn)行深度交流。

本次會議覽眾房車全面傾聽用戶心聲，會后跟進(jìn)解決用戶問題，將用戶意見納入研發(fā)、生產(chǎn)、銷售各個環(huán)節(jié)，切實(shí)將“以用戶為核心”落到實(shí)處。作為覽眾房車品牌發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，本著“追求客戶滿意”的原則，未來此類與用戶的互動與交流將多場景、多頻次持續(xù)開展。

用戶滿意，品牌力不斷升級

此次會議中，用戶對覽眾房車四驅(qū)性能與駕駛感受表示肯定，售后服務(wù)的質(zhì)量與便捷性也贏得用戶認(rèn)同，一直以來，覽眾房車始終重視用戶運(yùn)營工作，積極保證售后熱線暢通、NV1社群創(chuàng)建、用戶共創(chuàng)信息內(nèi)部人員宣貫等，及時(shí)回應(yīng)用戶問題，全面提升用戶感知。

用戶共創(chuàng)、傾聽用戶聲音背后是覽眾房車更為長遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略，在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)，覽眾房車積極與每位用戶達(dá)成深度鏈接，共同開辟房車使用新場景，傳播房車知識與文化，使房車真正融于用戶生活，并使品牌始終隨時(shí)代進(jìn)步，貼近用戶的實(shí)際需求，創(chuàng)造用戶真正喜愛的產(chǎn)品。

用戶共創(chuàng)，指明企業(yè)發(fā)展方向

未來，覽眾房車將不斷增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，智能網(wǎng)聯(lián)再進(jìn)階；優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié)；積極組織高質(zhì)量的用戶活動、完善用戶交流渠道，增強(qiáng)用戶品牌歸屬感；打通線上線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供更為全面便捷的服務(wù)。

未來，覽眾房車將積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，以技術(shù)為導(dǎo)向，以用戶需求為目標(biāo)，持續(xù)引領(lǐng)皮卡房車品類創(chuàng)新，皮卡房車文化發(fā)展與用戶共創(chuàng)。

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